Role advokáta ve sporech s pojišťovnami spočívá především ve vyrovnání nerovného postavení mezi jednotlivcem a silnou institucí. Advokát provádí hloubkovou analýzu pojistných podmínek, které jsou často psány komplikovaným jazykem, a identifikuje neoprávněné krácení plnění či zamítnutí nároku (např. s odkazem na neurčité výluky). Jeho úkolem je zajistit neprůstřelné důkazy – od revize znaleckých posudků až po odbornou komunikaci s likvidátory. Cílem je dosáhnout vyplacení plnění v plné výši, na kterou má klient podle zákona o pojišťovnictví a pojistné smlouvy právo.
V rámci procesního zastoupení advokát nejprve uplatňuje nároky v mimosoudní rovině prostřednictvím kvalifikované reklamace likvidace nebo předžalobní výzvy. Pokud pojišťovna trvá na svém zamítavém stanovisku, podává advokát žalobu na plnění. V soudním řízení pak efektivně argumentuje proti častým praktikám pojišťoven.